تعليمات حذف البيانات
تاريخ السريان: 23 سبتمبر 2026
آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026
إذا أردت أن يحذف Guidy حسابك والبيانات المرتبطة به:
- افتح تطبيق Guidy.
- انتقل إلى الإعدادات.
- ضمن الحساب، اضغط على حذف الحساب.
- أكّد العملية. وإذا طُلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى أولًا، فهذا إجراء أمني معتاد من Firebase يسبق أي حذف نهائي، وليس خطوة إضافية يمكن تخطّيها.
يؤدي ذلك إلى حذف حسابك نهائيًا، ومعه الرحلات المحفوظة والأماكن المحفوظة وسجل الرحلات المنسوخة احتياطيًا إليه، ومسحها من الهاتف، ولا يمكن التراجع عن ذلك، وهذه العملية تشمل كل ما يعرفه التطبيق عنك.
سجلّات الرحلات تبقى دون ربطها بك. سجلّات الرحلات التي تتبّعتها، والتي نستخدمها لتصحيح خطوط المواصلات (راجع الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية)، لا تُحذف. لكن حذف حسابك يزيل ما يربطها بك: رمز الحساب، وأسماء الأماكن التي بحثت عنها، وأجزاء المشي عند بداية كل رحلة ونهايتها. ومسارات المشي وبلاغات المشي التي أرسلتها تبقى دون ربطها بك بالطريقة نفسها (يُستبدل رمز الحساب برمز عشوائي، وتُزال الملاحظات من البلاغات). وكل ذلك يُحذف من خادمنا بعد 180 يومًا من وصوله. ولإيقاف إرسالها دون حذف حسابك، أوقف «شارك مشاويري» من الإعدادات.
استثناء واحد، نذكره صراحةً. إذا سبق أن أبلغتنا بأن مسارًا غير صحيح أو اقترحت مسارًا أفضل، فإن تلك البلاغات تبقى بعد حذف حسابك. فهي ما نستعين به لتصحيح بيانات النقل لصالح الجميع، والبلاغ عن خط حافلات يظل صحيحًا بصرف النظر عمّن أرسله. وإذا أردت حذف بلاغاتك أيضًا، فراسلنا على البريد الإلكتروني الوارد في نهاية هذه الصفحة، مع ذكر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وسنحذفها.
حذف جزء من بياناتك دون حذف حسابك
يمكنك حذف عناصر بعينها من داخل تطبيق Guidy مع الاحتفاظ بحسابك:
- الأماكن المحفوظة: افتح الأماكن المحفوظة، واضغط على أيقونة الحذف بجوار المكان، ثم اضغط شيل.
- سجل الرحلات: افتح سجل الرحلات والتوفير. اسحب أي رحلة لحذفها وحدها، أو اضغط على أيقونة المسح في الأعلى وأكّد امسح السجل لحذف السجل كله.
تُحذف العناصر التي تزيلها فورًا من الهاتف ومن النسخة الاحتياطية المحفوظة على حسابك.
أما الخطوط التي تستخدمها تنبيهات المشوار لرحلتك من المنزل إلى العمل فتُحفظ على هاتفك وحده، ويؤدي مسح بيانات التطبيق أو حذفه إلى إزالتها.
ولحذف أي بيانات أخرى مع الاحتفاظ بحسابك، مثل رحلاتك المحفوظة أو اسمك الظاهر أو بلاغاتك عن المسارات، راسلنا على info@guidyapp.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، واذكر ما تريد حذفه. وسنحذفه خلال 30 يومًا ونرد عليك للتأكيد.
للاستفسار عن هذه العملية: info@guidyapp.com