الشروط والأحكام الخاصة بتطبيق Guidy

تاريخ السريان: 22 أكتوبر 2026

تمثّل هذه الشروط اتفاقًا بينك وبين Guidy ("نحن"، "التطبيق") ينظّم استخدامك لتطبيق Guidy، وهو تطبيق لتخطيط الرحلات بوسائل النقل العام في القاهرة الكبرى والإسكندرية، وبالميكروباص بين المدينتين، ويغطي المترو والمونوريل والقطار الخفيف والحافلات والميني باص والميكروباص. بتنزيل التطبيق أو تثبيته أو استخدامه، فإنك توافق على هذه الشروط. إن كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام التطبيق.

ما هو Guidy

يساعدك Guidy على تخطيط رحلاتك عبر شبكتَي النقل العام في القاهرة الكبرى والإسكندرية، وبين المدينتين: فهو يجد لك المسارات والمحطات والأجرة، ويعرض لك أثناء ركوبك فعليًا إحدى مراحل رحلة بدأتها داخل التطبيق، لركّاب آخرين على المسار نفسه، موقعًا تقريبيًا للمركبة استنادًا إلى هواتف الركاب الموجودين بالفعل على متنها. لا يتبع Guidy أو يمثّل الهيئة القومية لأنفاق القاهرة الكبرى أو مترو الأنفاق أو هيئة النقل العام بالقاهرة أو الهيئة العامة لنقل الركاب بالإسكندرية أو أي محافظة، ولا أي جهة تشغّل حافلات أو ميكروباص أو قطارات، ولا يعمل نيابة عن أي منها. نحن نجمع معلومات النقل ونعرضها فحسب؛ ولا نشغّل أي مركبة أو محطة أو خدمة ظاهرة في التطبيق.

استخدام التطبيق مجاني بالكامل. قد يعتمد التطبيق في تمويله على الإعلانات (انظر قسم "الإعلانات" أدناه)؛ ولا يوجد داخل التطبيق ما يُشترى، ولا نبيع اشتراكات أو عناصر داخل التطبيق.

دقة معلومات النقل

يُرجى قراءة هذا القسم قبل الاعتماد على التطبيق في رحلة لا تحتمل الخطأ.

لا يتوفر لدى Guidy أي بث مباشر من أي جهة تشغّل وسائل النقل. تأتي الأجرة والخطوط والمحطات والمواعيد وفترات الانتظار من مصادر منشورة، ومن تصحيحات يرسلها ركّاب مثلك بمرور الوقت، وقد تكون خاطئة أو ناقصة أو غير محدَّثة إذا غيّرت الجهة المشغِّلة شيئًا دون علمنا. وحيث لا توجد أجرة رسمية منشورة نعرض تقديرنا الخاص، كما أن أجرة الميكروباص تتوقف على المسافة التي تقطعها، لذا قد تختلف الأجرة التي تدفعها فعلًا عن المعروضة. كذلك الموقع اللحظي المعروض للمركبة التي تنتظرها هو تقدير مبني على هواتف ركاب آخرين، لا على جهاز تتبّع في المركبة نفسها، وقد يتأخر أو يغيب تمامًا إن لم يكن أحد غيرك يستخدم التطبيق فعليًا على متن تلك المركبة في تلك اللحظة.

Guidy أداة مساعدة للتخطيط، لا ضمانًا. احرص دائمًا على ترك وقت إضافي لأي أمر مرتبط بموعد لا يحتمل التأخير (رحلة طيران، أو امتحان، أو موعد) وتعامل مع الأجرة والمواعيد الظاهرة في التطبيق باعتبارها تقديرات تُتأكَّد من الجهة المشغِّلة أو لافتة معلَّقة أو الكمساري عند الحاجة. لا نتحمّل مسؤولية أي رحلة متابعة تفوتك، أو فرق في الأجرة عمّا هو معروض، أو أي خسارة ناتجة عن الاعتماد على معلومات التطبيق.

الحسابات

يمكنك استخدام Guidy دون إنشاء حساب، كضيف: ينشئ التطبيق معرّفًا مؤقتًا ومجهولًا حتى تعمل ميزات مثل تصحيحات المسار دون سؤالك عن هويتك. إذا اخترت إنشاء حساب (بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور أو بتسجيل الدخول عبر Google) فأنت المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعمّا يحدث في إطار حسابك. أخبرنا على البريد الإلكتروني أدناه إن كنت تعتقد أن أحدًا وصل إلى حسابك دون إذنك.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة ما يحذفه هذا الإجراء بالضبط وما لا يحذفه.

الاستخدام المقبول

يُرجى الامتناع عن:

• محاولة تعطيل خوادم Guidy أو التطبيق أو البيانات وراءهما، أو إثقالها، أو الوصول إليها دون إذن؛
• الهندسة العكسية للتطبيق، أو استخراج بيانات المسارات أو الأجرة أو المواقع اللحظية بشكل جماعي لبناء منتج أو قاعدة بيانات منافسة؛
• إرسال تقرير موقع لحظي وأنت لست راكبًا فعليًا، أو إرسال تصحيح مسار تعلم أنه غير صحيح: تعمل هاتان الميزتان لأن الركاب يُبلّغون بصدق، والتقارير الكاذبة تجعل التطبيق أسوأ لكل من يستخدم الخط نفسه؛
• استخدام التطبيق لأي غرض مخالف للقانون، أو بطريقة تنتهك حقوق الغير.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول للحسابات التي تخالف هذا القسم، وفق تقديرنا.

المحتوى الذي ترسله إلينا

إذا أرسلت تقرير تصحيح مسار (تفاصيل الرحلة ← "هل هناك خطأ في هذا المسار؟")، فإنك تمنحنا إذنًا باستخدامه وتخزينه والتصرف بناءً عليه لتصحيح بيانات النقل في Guidy لجميع المستخدمين. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة ما نخزّنه معه ولأي مدة. يُرجى عدم كتابة معلومات شخصية في مربّع التعليق؛ فهو مخصَّص لوصف المسار لا للتواصل معك، ولن نستخدمه للرد عليك.

مشاركة رحلاتك

تظل خرائط Guidy دقيقة بفضل من يستخدمونه في تنقّلاتهم. وإعداد «شارك مشاويري» مفعّل افتراضيًا. وما دام مفعّلًا، يرسل التطبيق إلينا عند انتهاء كل رحلة تتبّعتها داخله سجلًّا لها: المسار الذي اقترحه، والخطوات التي بلغتها، وأي وسيلة أو مسار انتقلت إليه، والمسار الذي سجّله هاتفك أثناء فتح شاشة الرحلة. ويرسل أيضًا المسارات التي مشيتها في خطوات المشي من الرحلة، دون أول 50 مترًا وآخر 50 مترًا من كل منها. ويمكنك إيقاف «شارك مشاويري» في أي وقت من الإعدادات؛ فلا يسجّل التطبيق ولا يرسل أيًّا منهما، ويعمل باقي التطبيق كما هو.

وتمنحنا حقًا دائمًا ودون مقابل في تخزين سجلّات الرحلات ومسارات المشي التي ترسلها واستخدامها، مع سجلّات غيرك من الركاب، لتصحيح بيانات النقل في Guidy وتحسينها، ومن ذلك إعادة رسم خط حين يُظهر كثير من الركاب أنه صار يسلك شارعًا آخر، أو إضافة ممر مشي ناقص من الخريطة. وإذا حذفت حسابك، نحذف الحساب والبيانات الشخصية المرتبطة به، ونزيل من سجلّات رحلاتك ما يربطها بك (رمز حسابك، وأسماء الأماكن التي بحثت عنها، وأجزاء المشي عند بداية كل رحلة ونهايتها)، لكننا نحتفظ بباقي السجلّات وبكل ما استُنتج منها. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.

خدمات الطرف الثالث

يعتمد Guidy في عمله على خدمات لا نُشغّلها نحن: خرائط Google وGoogle Places للبحث والخرائط، وFirebase (المصادقة، والتحليلات، وCrashlytics، وCloud Firestore، وCloud Messaging) للحسابات والتشخيص وتخزين تقارير تصحيح المسار، وGoogle AdMob للإعلانات التي قد يعرضها التطبيق ليبقى مجانيًا. يخضع استخدامك لهذه الخدمات عبر التطبيق أيضًا لشروط Google وسياسة خصوصيتها الخاصة. لا نتحمّل مسؤولية أي انقطاع أو تغيير أو طريقة تعامل مع البيانات من جانبها.

الإعلانات

قد يعرض Guidy إعلانات شريطية وإعلانًا أحيانًا عند فتح التطبيق، تُقدَّم عبر Google AdMob. لا تظهر الإعلانات في كل إصدار من التطبيق؛ وعند ظهورها راجع سياسة الخصوصية لمعرفة البيانات المرتبطة بذلك وخياراتك بشأن تخصيص الإعلانات.

الملكية الفكرية

اسم Guidy وشعاره وتصميم التطبيق ملك لنا. أما بيانات شبكة النقل الأساسية (المسارات والمحطات وأسماء الخطوط) فهي ملك للجهات المعنية بالنقل أو معلومات عامة بطبيعتها؛ ولا نَدّعي ملكية شبكة النقل نفسها، بل فقط طريقة عرض التطبيق لها. ويأتي جزء من هذه البيانات من مصادر مفتوحة نُقرّ بها هنا: مسح النقل العام في الإسكندرية الصادر عن Transport for Cairo (برخصة CC BY 4.0، data.transportforcairo.com)، وقائمة الخطوط المنشورة من الهيئة العامة لنقل الركاب بالإسكندرية، وبيانات الخرائط © المساهمون في OpenStreetMap (برخصة ODbL). يمكنك استخدام التطبيق لتخطيط رحلاتك الشخصية غير التجارية. يُرجى عدم نسخ التطبيق أو إعادة توزيعه أو بناء تطبيق أو خدمة أخرى اعتمادًا على تصميم Guidy أو بياناته المجمَّعة دون التواصل معنا أولًا.

إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يُقدَّم Guidy "كما هو" و"حسب توفره". نحن لا نضمن عمل التطبيق دون انقطاع أو خلوّه من الأخطاء، ولا دقة معلومات النقل فيه أو حداثتها. راجع قسم "دقة معلومات النقل" أعلاه. وبقدر ما يسمح به القانون في مكان إقامتك، نخلي مسؤوليتنا عن أي ضمانات أخرى، صريحة أو ضمنية.

حدود المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمّل Guidy ولا القائمون على تطويره مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدامك للتطبيق، بما في ذلك الرحلات أو المتابعات الفائتة، أو الفروق في الأجرة، أو الاعتماد على معلومات المسار أو الموقع اللحظي. لا شيء في هذا القسم يحدّ من أي مسؤولية لا يجوز الحدّ منها بموجب القانون المعمول به عليك.

التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط مع تطوّر التطبيق. سنحدّث تاريخ السريان أعلاه عند القيام بذلك، ويعني استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تغيير أنك قبلت الشروط المحدَّثة.

القانون الحاكم

طُوِّر Guidy لمستخدمين في جمهورية مصر العربية، ومن المقرَّر أن يحكم القانون المصري هذه الشروط.

التواصل معنا

للاستفسار عن هذه الشروط: info@guidyapp.com